Centrul respectiv funcționează după principiul unui ghişeu unic.

„Oamenii se adresează aici, unde pot primi şi consultanţă dar şi depune actele şi de aici să le primească. În cadrul centrului a fost implementat un soft prin care este asigurat circuitul intern al documentelor”, a spus primarul de Drochia, Nina Cereteu.

„Oamenii sunt mulțumiți pentru că pot obține informațiile pe loc, fără să meargă prin instituție la specialiștii de care au nevoie”, spune Irina Tighinean, operator la Centrul de Informare şi Servicii pentru Cetăţeni.

Ghișeul unic de la Drochia a fost dotat în cadrul unui proiect finanțat de USAID Moldova.